El objetivo de la Política de Protección de Datos Personales es comunicar a los Usuarios, Empleados y Proveedores, qué información recolectamos, para qué finalidades, cómo la usamos, cuándo la compartimos y cómo la protegemos, así como los derechos que le asisten a los titulares y los procedimientos para ejercerlos.
La información y los datos personales son suministrados por nuestros Usuarios, para hacer posible la prestación de nuestros servicios, los Usuarios y Proveedores para la administración y ejecución de la relación contractual que se establezca.
La Dra. ANGELA MARÍA GIRALDO reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información y los datos personales de los usuarios, funcionarios y proveedores suministran para el cumplimiento del objeto social del Laboratorio Clínico DETEKTA y estamos comprometidos con la protección y tratamiento adecuado de los mismos, conforme la Ley 1581 de 2012
La información suministrada por los usuarios y Empleados podrá permanecer almacenada hasta por el término de Quince (15) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, o según la resolución 831 de 2016 de historia clínica, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria o por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, o en todo evento previsto en la ley.
La información suministrada por los proveedores permanecerá almacenada hasta por el término de quince (15) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.
Los usuarios, Empleados y proveedores, deberán suministrar información veraz sobre su información y datos personales, para la formalización de las relaciones contractuales y la prestación de los servicios por parte de LABORATORIO CLINICO DETEKTA.
La protección, seguridad y confidencialidad de la información y datos personales de nuestros usuarios, funcionarios y proveedores, son de vital importancia para el laboratorio Clínico DETEKTA. El objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y datos personales, independientemente, del medio o formato donde se encuentren; en este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas las cuales brindan restricción de acceso a la información, uso sólo a personal autorizado, respaldo de información, entre otros.
Los usuarios, empleados y proveedores tienen derecho a conocer sus datos personales que se encuentran bajo nuestro control y a ejercer los derechos que les asisten como titulares de los mismos, en los términos de las normas de protección de datos que les sean aplicables y conforme a lo establecido en la presente Política de Protección de Datos Personales.
Para efectos de lo anterior, el laboratorio establece un procedimiento general para el ejercicio de los derechos por parte de los titulares de la información y datos personales, contenido de la siguiente manera:
Los usuarios, empleados y proveedores tienen derecho a consultar y conocer los detalles del tratamiento de los datos personales requeridos por el LABORATORIO CLINICO DETEKTA, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos y a cancelarlos cuando no estén siendo utilizados conforme a finalidades y términos legales o contractuales o según finalidades y términos contemplados en esta Política de protección de datos.
Con la aceptación de esta Política de protección de datos, el usuario, empleados y proveedor, manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que las leyes aplicables le conceden como titular de sus datos personales y que se anuncian a continuación.
Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:
Consultas: Los titulares, las personas autorizadas o acudientes podrán consultar su información y datos personales que reposen en nuestras bases de datos, caso en el cual les suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuera posible atender la consulta dentro de dicho término, informaremos los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos: Si los titulares, las personas autorizadas o acudientes, consideran que la información y datos personales contenidos en nuestras bases de datos deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en las regulaciones, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida al laboratorio Clinico, con su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, lo requerimos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido el reclamo.
En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, se dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y se le informará oportunamente.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo debidamente soportado. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los usuarios, Empleados y proveedores pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información y datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: lab.detekta@gmail.com
Las peticiones, consultas o reclamos ante las cuales el titular de la información puede ejercer sus derechos, es en el Área Administrativa del laboratorio Clínico, a través del líder de calidad CARLOS ANDRES GARCIA, al correo electrónico; lab.detekta@gmail.com, Dirección: Carrera 9 No 22-34 Pereira-Risaralda.
El titular debe incluir en la solicitud los siguientes datos:
En caso de que cualquier usuario, empleado o proveedor considere que un contenido utilizado en cualquiera de nuestros canales de contacto y comercialización, conlleva alguna violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviarnos una comunicación con la siguiente información a las direcciones electrónicas arriba indicadas:
Las reclamaciones originadas en estos hechos se someterán en su tratamiento y solución a los trámites jurídicos aplicables, según la naturaleza y alcance de las mismas.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización o la solicitud de limitación del uso y divulgación de los datos personales no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanece en la base de datos, en los términos que las leyes aplicables dispongan.
La aceptación expresa de esta Política y del Tratamiento de la Información y los Datos Personales conforme a los términos de la misma, ocurre cuando el usuario, proporciona los datos.
Para efectos de esta política, se entiende por “tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones sobre información sobre información y datos personales tales como, uso, recolección, almacenamiento o supresión de los mismos.
Con la aceptación de la presente Política de Privacidad cada uno de nuestros usuarios, en su calidad de titular de la información y de los datos personales recolectados autoriza el tratamiento de dichos datos para todas las finalidades establecidas en este documento y especialmente para:
El laboratorio CLINICO DETEKTA recolecta información para la prestación de los servicios de LABORATORIO CLINICO ; la información de datos es almacenada y administrada en servidores ubicados en el centro de cómputo de la Sede Principal; la información que se recolecta es:
Los datos considerados como sensibles no serán objeto de tratamiento de protección de datos personales de acuerdo a esta ley, sino que se regirá por la resolución 1995 de 1999 y la resolucion modificatoria 831 de 2016 – establecimiento de normas para el manejo de la historia clínica – del Ministerio de Protección Social.
La información y datos personales recolectados son utilizados para procesar, confirmar, cumplir y prestar los servicios solicitados, así como atención de consultas, quejas y reclamos, registros contables, correspondencia, promocionar y publicitar las actividades y servicios, atender procedimientos legales, efectuar reportes o atender requerimientos de las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia, para fines administrativos internos y/o comerciales, incluyendo investigación de mercados, auditorías, reportes contables, análisis estadísticos, facturación y demás finalidades en este documento.
El tratamiento de la información y datos personales por parte de los responsables y encargados se encuentra enmarcado en la garantía y respeto de los principios de tratamiento definidos por la ley; principios como legalidad, libertad, transparencia, consentimiento, información, calidad, acceso y circulación restringidos, finalidad, lealtad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad
Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser usuarios de los servicios que ofrecemos, siempre y cuando actúen a través de, o estén debidamente autorizados por sus padres, por quienes tengan la patria potestad, por sus acudientes o por quienes tengan la representación legal del menor.
En el evento en que los padres o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones al correo electrónico; lab.detekta@gmail.com, el laboratorio clínico Velara velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respeten las leyes que les sean aplicables así como el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opinión como titulares de sus datos personales. Los datos consignados serán únicamente utilizados para la prestación de los servicios del laboratorio Clínico.
La aceptación expresa de esta Política y del tratamiento de la información y los datos personales conforme a los términos de la misma, ocurre cuando el funcionario, proporciona los datos en el proceso de la legalización de la contratación laboral.
Para efectos de esta política, se entiende por “tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones sobre información y datos personales tales como, uso, recolección, almacenamiento o supresión de los mismos.
Con la aceptación de la presente Política de Privacidad cada uno de nuestros empleados, en su calidad de titular de la información y de los datos personales recolectados autoriza el tratamiento de dichos datos para todas las finalidades establecidas en este documento y especialmente para:
ANGELA MARIA GIRALDO Y/ LABORATORIO CLINICO DETEKTA, recolecta información para la prestación de los servicios de laboratorio Clínico; la información de datos personales es almacenada y administrada en servidores ubicados en el centro de cómputo de la sede Principal; la información que se recolecta es:
La información suministrada por los empleados será tratada conforme a lo indicado en la presente Política de Protección de Datos para Empleados, y es exclusivamente utilizada para fines de administración del laboratorio Clínico. El acceso físico y electrónico a los datos suministrados, se limitará a los empleados que estén autorizados para acceder a esta información para cumplir con las finalidades señaladas.
La aceptación expresa de esta Política y del Tratamiento de la Información y los Datos Personales conforme a los términos de la misma, ocurre cuando el proveedor, proporciona los datos en el proceso de legalización de la relación comercial entre las partes.
Para efectos de esta política, se entiendo por “tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones sobre información y datos personales tales como, uso, recolección, almacenamiento o supresión de los mismos.
Con la aceptación de la presente Política de Privacidad cada uno de nuestros Proveedores, en su calidad de titular de la información y de los datos personales recolectados autoriza el tratamiento de dichos datos para todas las finalidades establecidas en este documento y especialmente para:
LABORATORIO CLINICO DETEKTA recolecta información para la prestación de los servicios; la información de datos personales es almacenada y administrada en servidores ubicados en el centro de cómputo de la sede Principal; la información que se recolecta es:
La información suministrada por los proveedores será tratada conforme a lo indicado en la presente Política de Protección de Datos para Proveedores, a menos que los proveedores autoricen por escrito el uso de su información para otros fines. El acceso físico y electrónico a los datos suministrados, se limitará a los funcionarios que estén autorizados para acceder a esta información para cumplir con las finalidades señaladas.
La versión de esta política está vigente a partir del 30 de Abril de 2022 y hasta la expedición de otras o cambios sustanciales de la misma