LABORATORIO CLINICO DETEKTA es una empresa dedicada a la prestación de servicio de laboratorio clinico, y tiene como objetivo que la calidad de los servicios que ofrece sean fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando la satisfacción de los mismos y el éxito del laboratorio.

Para la consecución de la calidad de sus servicios, se ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Normatividad vigente en el sistema obligatorio de garatias de la calidad en salud, de manera que se compromete a la mejora continua de todas sus actividades para asegurar una buena calidad de las mismas.

La Bacterióloga ANGELA MARÍA GIRALDO CASTAÑO se compromete a establecer y mantener, una POLÍTICA DE CALIDAD que afecta y es responsabilidad de cada una de las personas que componen el equipo de trabajo y que se basa en el cumplimiento de los siguientes principios:

• - Ampliar el alcance de los procesos minimos de habiltiacion y trabajar en la puesta a punto de nuevos métodos y técnicas que permitan la mejora continua de las técnicas ya implantadas con el fin de asegurar que los resultados obtenidos cumplen con los requisitos establecidos y las necesidades de nuestros clientes y otras partes interesadas.
• - Asegurar la disponibilidad de personal de trabajo altamente cualificado para el desempeño de las funciones asignadas y mejorar la competencia técnica de todo el personal a través de la formación y participación en ejercicios de verificación externa de la calidad.
• - Actuar siempre con responsabilidad y transparencia garantizando la imparcialidad, confidencialidad y compromiso de satisfacción con los clientes.
• - Atención y adaptación personalizada a cada cliente para mejorar constantemente la calidad de los servicios.
• - Garantizar la renovacion constante de la tecnologia medica que permita una alta calidad en los resultados y la disminucion de costos operacionales
• - Cumplir con los requisitos legales que sean de aplicación.
• - Mantener mecanismos de control y evaluación que permitan identificar áreas de mejora en el desarrollo de las actividades realizadas.

La Dirección consciente de la necesidad de ser respetuoso con el Medio Ambiente y de gestion de seguridad y salud en el trabajo, establece las siguientes pautas:

• - Fomentar cuando sea económicamente viable el uso de las mejores técnicas disponibles con minimización, reutilización de residuos.
• - Gestionar de manera eficiente las materias primas y auxiliares de cara a la prevención de la contaminación medioambiental.
• - Facilitar las herramientas necesarias que permitan al disminucion de riesgos laborales.

Para llevar a cabo esta Política de Calidad, la Gerencia se apoya en su Equipo de trabajo a la que transmite esta Política y líneas generales de actuación, buscando que asuman la Calidad de sus procesos y se identifiquen con la imagen de la empresa, asegurando que su personal es consciente de la importancia de sus actividades y de su contribución a la consecución de los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad